FAQs

Auf jeden Fall! Obwohl wir bereits viele Produktfotos zur Verfügung haben, gibt es auf unserer Website auch einen eigenen Reiter mit Bildern/Videos, den Sie erkunden können. Wenn Sie weitere Bilder sehen möchten, wenden Sie sich einfach an uns, und wir stellen sie Ihnen gerne zur Verfügung.

Durch die Körperwärme erwärmen sich die Puppen schnell. Außerdem kannst du die Puppen auf verschiedene Weise vorwärmen. Die einfachsten Methoden sind ein Heizstab und/oder eine elektrische Heizdecke. Achte aber darauf, nicht zu viel Wärme zu verwenden, da die Materialien empfindlich auf hohe Temperaturen reagieren können. Manche Sexpuppen können auch mit einer integrierten elektronischen Heizung ausgestattet werden.

Ja! Wir haben offizielle Partnerschaften mit allen auf unserer Website vorgestellten Marken. Wir arbeiten direkt mit Top-Puppenherstellern wie WM-Dolls, Dolls Castle, Angels Kiss und vielen anderen zusammen. Während einige Einzelhändler gefälschte Puppen von Premiummarken verkaufen, können Sie sicher einkaufen, dass alle unsere Produkte 100 % authentisch sind.

Einige Modelle sind mit „Standfüßen“ ausgestattet, bei denen unter jedem Fuß drei Metallbolzen für das Gleichgewicht sorgen. Diese Puppen können längere Zeit stehen, ohne dass das Risiko besteht, durch ihr Eigengewicht beschädigt zu werden. Sogar Puppen mit normalen Füßen können für kurze Zeit aufrecht stehen, wenn sie etwas zum Anlehnen haben.

Normalerweise werden Puppen, die auf Lager sind, innerhalb von 2 bis 4 Tagen geliefert, während maßgefertigte Puppen ab Fabrik etwa 3 bis 5 Wochen benötigen. Sobald das Paket Ihre Stadt erreicht, wird sich ein Spediteur mit Ihnen in Verbindung setzen, um entweder einen Liefertermin zu vereinbaren oder Ihnen die Möglichkeit zu geben, es selbst abzuholen. Wir versenden die komplette Puppe im Allgemeinen in einem einzigen großen Paket, aber gelegentlich können Kopf und Körper in getrennten Paketen ankommen.

Die übliche Lieferzeit vom Werk zu Ihnen beträgt 3 bis 5 Wochen. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, insbesondere aufgrund der aktuellen Unruhen im Nahen Osten und Osteuropa, sodass einige Lieferungen zusätzlich 1 bis 2 Wochen dauern können.

Wir bieten Ihnen mehrere Zahlungsoptionen zur Auswahl. Beim Bezahlen werden Ihnen die verfügbaren Methoden angezeigt. Seien Sie versichert, alle Zahlungen werden diskret abgewickelt und auf Ihrem Kontoauszug wird „TheDream“ angezeigt. Darüber hinaus bieten wir eine Reihe weiterer Zahlungsoptionen an, darunter Krypto, Split-Up-Zahlungen und mehr.

Ja, wir bieten für alle unsere Produkte kostenlosen Versand an und können Ihnen versichern, dass beim Kauf keine zusätzlichen Gebühren für Sie anfallen.

Es kommt sehr selten vor, dass die falsche Puppe geliefert wird. Bitte überprüfen Sie die Puppe jedoch vor dem Gebrauch sorgfältig. Wenn etwas nicht in Ordnung zu sein scheint, machen Sie Fotos und kontaktieren Sie uns. Wenn das Paket während der Lieferung beschädigt wurde, wenden Sie sich zuerst an den Spediteur, der es geliefert hat. Obwohl Fehler selten vorkommen, haben Sie in diesem Fall Anspruch auf eine Rückgabe oder Entschädigung. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Rückerstattungsrichtlinien an der Kasse.

Bei manchen unserer Puppen ist der Mund und manchmal auch die Vagina bereits ab Werk versiegelt. Diese „Membran“ liegt etwas innen und kann leicht mit einem Finger oder ähnlichem durchstochen werden. Es bleiben danach keine Spuren zurück.

Sollte deine Sexpuppe aufgrund eines versteckten (nachweisbaren) Herstellungsfehlers beschädigt oder unbrauchbar werden, hast du Anspruch auf Schadenersatz bzw. Ersatz.

Während des Versands ist TheDreamDoll für die Lieferung verantwortlich. Wenn Probleme auftreten, z. B. wenn Ihr Paket verloren geht, senden wir Ihnen Ersatz. Probleme während der Lieferung sind jedoch sehr selten und wir hatten noch nie derartige Probleme.

Einige Puppen werden mit einer zusätzlichen Schraube für den Hals geliefert, die als „Klick-Anschluss“ bezeichnet wird. Diese dient zum schnellen Anbringen und Entfernen des Puppenkopfes und wird normalerweise verwendet, um verschiedene Köpfe oder Puppen zu präsentieren. Sie ist nicht für den physischen Gebrauch vorgesehen, da sie den Kopf nicht sicher hält. Die Standardschraube für Sexpuppen ist vollständig mit Gewinde versehen und immer im Lieferumfang der Puppe enthalten.

In seltenen Fällen können einige E-Mails übersehen werden. Im Allgemeinen sind unsere Geschäftszeiten jedoch auf der Registerkarte „Kontakt“ auf unserer Website aufgeführt.

Für sofortige Hilfe können Sie die Funktion „Jetzt chatten“ in der unteren rechten Ecke unserer Site verwenden.

Zusätzlich stehen wir dir für Fragen auch per Telegram zur Verfügung, welches du ebenfalls unter dem Reiter „Kontakt“ findest.